3 INDICE L’Istituto Bergalucci Nascita e storia.................................................................................................................................4 Ieri e oggi. ..........................................................................................................................................4 Orari dei servizi e figure professionali operanti..........................................................................5 Guida alle prestazioni e ai servizi....................................................................................................6 Impegni e programmi per la qualità del servizio. ......................................................................7 Ammissione e dimissioni....................................................................................................................8 Indicatori di qualità.............................................................................................................................8 Rapporti con le associazioni..............................................................................................................9 Tutela degli utenti. ..............................................................................................................................9 Diritti e doveri degli utenti..........................................................................................................10 Regole di vita comunitaria...........................................................................................................10 Suddivisione delle strutture sanitarie all’interno dell’istituto............................................. 11 Residenza socio-sanitaria assistenziale per disabili (RD3).................................................. 11 Comunità protetta per la salute mentale (SRP3).................................................................. 11 Residenza protetta per anziani non autosufficienti (R3)..................................................... 12 Casa di riposo per anziani autosufficienti (CR)....................................................................... 12 Modalità di pagamento....................................................................................................................12 Polizze assicurative...........................................................................................................................12 Dove trovarci.......................................................................................................................................13 Orari di apertura della struttura. ..................................................................................................14 Orari dell’u.r.p.....................................................................................................................................14
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